El nostre compromís
A Muralles Salut integrem la Responsabilitat Social en el nostre model de gestió, tenint en compte els nostres grups d’interès i la societat en general.
Treballem per alinear els nostres serveis amb les necessitats reals de la població, promovent la sostenibilitat econòmica i ambiental, la igualtat social i el bon govern.
El nostre model es fonamenta en:
- Una atenció sanitària orientada a la prevenció i promoció d’hàbits saludables, tenint en compte els diferents agents implicats (professionals, ciutadania, proveïdors i CatSalut).
- Una cultura de qualitat, avaluació i millora contínua, amb l’objectiu d’assolir el millor resultat, la màxima satisfacció i el mínim risc en les nostres actuacions.
- El desenvolupament professional i la igualtat del nostre equip humà.
- El respecte pel medi ambient i l’ús responsable dels recursos.
La nostra RSC s’articula en cinc vectors: Societat, Laboral, Ambiental, Bon govern i Econòmic.
Ens hem adherit al compromís de les Nacions Unides amb l’Agenda 2030 i prioritzem els següents Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS):
- ODS 3 - Salut i benestar: garantir una vida saludable i promoure el benestar per a tothom.
- ODS 4 - Educació de qualitat: promoure oportunitats d’aprenentatge continu, tant per a professionals com per a la comunitat.
- ODS 8 - Treball digne i creixement econòmic: fomentar un entorn laboral just, estable i de qualitat.
- ODS 13 - Acció climàtica: adoptar mesures per reduir l’impacte ambiental de la nostra activitat.
- ODS 16 - Pau, justícia i institucions sòlides: promoure el bon govern, la transparència i l’ètica institucional.
Aquests objectius es treballen de manera transversal amb la implicació de la direcció i de les persones professionals del centre.
RSC envers les persones usuàries i la comunitat
- Protocol d’acollida a persones usuàries nouvingudes.
- Atenció centrada en la persona (accessibilitat, satisfacció i seguretat).
- Promoció de l’educació en salut.
- Continguts divulgatius als canals de comunicació del CAP.
- Compromís de confidencialitat i protecció de dades.
- Compliment de la Carta de drets i deures.
- Aliances i convenis docents amb la Universitat Rovira i Virgili, l’Institut Cal·lípolis i l’Institut Francesc Vidal i Barraquer.
- Col·laboració en iniciatives solidàries amb entitats socials (com Càritas, entre d’altres).
RSC envers les persones professionals
- Protocol de benvinguda a noves incorporacions.
- Millores sobre el conveni SISCAT.
- Pla de reconeixement professional.
- Pla de comunicació interna.
- Pla de formació.
- Protocol d’assetjament.
- Política d’incentius econòmics i no econòmics.
- Facilitats econòmiques (bestretes i préstecs).
- Descomptes en activitats extralaborals.
- Comissió d’activitats internes.
- Transport ecològic per a l’atenció domiciliària.
- Sala de descans equipada.
RSC envers el medi ambient
- Recollida selectiva i reducció de residus.
- Ús responsable de materials i instal·lacions.
- Selecció de proveïdors amb criteris ambientals.
- Mesures d’estalvi energètic.
- Ús de paper reciclat i canals digitals.
- Adhesió a Respon.cat.
Reconeixement 2025
El 2025, Muralles Salut va ser guardonat amb el Premi Sanidad #PorElClima en la categoria d’Atenció Primària, pel projecte d’energia neta i acció climàtica al centre. Aquest reconeixement reforça el nostre compromís amb la descarbonització del sistema sanitari i la contribució activa a l’ODS 13.
Més informació
RSC envers la gestió i el bon govern
- Reglament de Funcionament Intern del Consell d’Administració
- Codi Ètic de Muralles Salut
- Codi Ètic dels Socis de Muralles Salut
- Adhesió al Codi de Bon Govern d’ACEBA
- Auditoria anual de comptes
- Apartat de transparència al web
RSC envers la sostenibilitat econòmica
- Gestió eficient i responsable dels recursos
- Guia per a la selecció i avaluació de proveïdors
- Garantia de viabilitat empresarial
- Reversió dels resultats econòmics en professionals, equipaments, acció social i reserves
Documentació relacionada
Part del nostre compromís en RSC queda reflectit en els següents documents:
